中國江蘇網 “2024年我們陸續完成了公司落戶、施工許可證、發改立項、消防驗收備案等一系列手續的辦理，蘇相合作區一站式服務中心的工作人員想企業所想，急企業所急，每項業務都盡可能在最短時間內幫我們完成，專業、細致、熱情的服務讓我們很受感動。”新年開篇之際，先恩光電（蘇州）有限公司負責人將印有“業務純熟盡責、辦理熱情高效”字樣的錦旗送至了一站式服務中心工作人員手中，企業負責人激動地說，得益于中心高效的審批模式和耐心周到的服務，企業在去年年底順利投產，目前市場業務正有序推進，海外訂單不斷。

據了解，先恩光電（蘇州）有限公司是致力于研發、生產、服務于一體的國家級高新技術企業，主要從事LED照明和光伏儲能的生產和銷售，于2024年簽約落戶合作區產業載體3E?數字智造園。近幾年，先恩光電積極拓展海外市場，產值持續增長，位于合作區的新工廠將用于擴建生產鋰電池PACK項目，達產后預計年新增生產磷酸鐵鋰電池包1.5GWH（約5萬個電池包）。

“如果各項手續快點辦好的話，新項目就能早日啟動，我們的效益也能得到很大提升。”企業相關負責人介紹說，工廠投用前涉及的業務辦理項目較多，本以為手續會非常繁瑣，但在合作區真正體會到了“一站式”辦理的便利，更感受到了“群眾少跑腿，服務多跑路”的承諾。

去年4月，企業完成落戶；5月，完成了廠區工程裝修施工許可發放；7月，完成擴建生產鋰電池PACK項目備案；12月，完成廠區裝修工程消防驗收備案，進入試生產階段。在此過程中，中心工商、發改、建設窗口的工作人員針對性地為企業提供業務辦理事前事中的咨詢和輔導，事無巨細地解疑答惑，并為其擬好材料清單及提醒注意事項，確保企業材料齊全且準確。由于前期完備、貼心、專業的指導，企業各項業務辦理過程非常順利，最大程度地節約了時間成本，最終在年前順利投產，確保了業務訂單的交付。

一面錦旗是信任和責任的雙向奔赴，更是企業對合作區政務服務的信賴與肯定。為持續優化完善合作區營商環境，近年來，一站式服務中心以“親商、親民、真誠服務”為辦事宗旨，以“審批事項最少、審批時限最短、服務質量最優”為辦事目標，通過“一站式審批”“一窗式受理”“容缺審批”“互聯網+政務”等措施的實行，切實提高行政審批效率。2024年，一站式服務中心著力擴大“一件事一次辦”事項范圍，提升“一網通辦”能力，累計辦結各類事項23145件、受理咨詢41320件，存量市場主體2413戶，同比增長13.87%，讓越來越多的企業群眾感受到了合作區政務服務的“速度”和“溫度”。

一站式服務中心負責人表示，新的一年，中心將繼續以辦事企業群眾的肯定和認可為動力，不斷強化服務意識，增強服務質量和水平，繼續提升服務品質、創新服務方式、優化服務體驗，積極推進“特事特辦”“一企一策”“最多跑一次”等服務舉措，不斷提高企業群眾的滿意度、幸福感、獲得感，努力打造更加便捷、高效、暖心的政務服務環境，助力合作區營商環境再上新臺階。（呂力）