為進(jìn)一步激發(fā)居民參與社區(qū)治理的熱情，持續(xù)探索基層治理“破圈”新路徑，蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道美頌社區(qū)黨支部依托SIP紅色管家，積極鏈接資源、創(chuàng)新形式，以“解憂、共創(chuàng)、療愈”為核心理念，創(chuàng)新融合雜貨鋪場景與社區(qū)治理議題，摒棄傳統(tǒng)會(huì)議模式，通過“傾聽居民煩惱—交換幸福良方—共創(chuàng)社區(qū)美好”三大流程，引導(dǎo)居民在輕松互動(dòng)中為社區(qū)難題“開方抓藥”，實(shí)現(xiàn)治理議題與情感聯(lián)結(jié)的雙向融合。

聚力破冰：在碎片拼接中凝聚共識?

破冰環(huán)節(jié)以“拼圖找隊(duì)友”的形式拉開序幕，居民通過園區(qū)地標(biāo)性建筑碎片尋找隊(duì)友，并解鎖核心議題。比如針對文明養(yǎng)寵的問題，小組代表提議設(shè)立“共享工具角”提供拾便袋、寵物防護(hù)口罩與牽引繩，并規(guī)劃固定投喂區(qū)避免衛(wèi)生爭議；圍繞長者關(guān)懷服務(wù)，小組代表提議設(shè)置“社區(qū)老年活動(dòng)室”“銀齡課堂”等方案豐富老年生活；針對“改進(jìn)兒童友好空間”這一議題，小組代表提議對社區(qū)內(nèi)兒童活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行改造，改成苔蘚綠植區(qū)域，采用柔性鋪裝材料消除安全隱患，同步植入雨水花園原理可視化裝置，構(gòu)建兼具自然美學(xué)與科普教育的社區(qū)微環(huán)境育人載體。

快問快答：直擊社區(qū)“痛點(diǎn)清單”?

在以“幫助找找社區(qū)憂愁事”為主題的快問快答環(huán)節(jié)中，“電動(dòng)車亂停放”“噪音擾民現(xiàn)象”“公共設(shè)施損壞”“公共區(qū)域涂鴉難清理”等問題引發(fā)了居民熱烈討論，現(xiàn)場列席的社區(qū)工作人員針對居民提出的一系列問題也及時(shí)進(jìn)行答疑和給出解決方案，并同步記錄形成“解憂待辦清單”，為后續(xù)社區(qū)治理提供精準(zhǔn)發(fā)力的方向。

治理新范式：居民從旁觀者變身主理人?

“解憂雜貨鋪”通過場景重塑與游戲化設(shè)計(jì)，吸引了轄區(qū)老中青幼四代居民同場發(fā)聲，打破傳統(tǒng)議事會(huì)“參會(huì)者老齡化、議題碎片化”的局限，構(gòu)建起“全齡段議事圈”；通過設(shè)置“解憂提案官”“方案執(zhí)行官”“進(jìn)度監(jiān)督員”等角色，讓居民全程參與治理鏈條真實(shí)的體驗(yàn)感，成功將社區(qū)治理轉(zhuǎn)化為居民可感知、愿參與的“溫情實(shí)驗(yàn)”。

下一步，斜塘街道美頌社區(qū)黨支部將圍繞“海棠紅·幸福里”建設(shè)，創(chuàng)新“沉浸式提案-精準(zhǔn)化響應(yīng)-及時(shí)化追蹤”的閉環(huán)體系，以黨建引領(lǐng)四方協(xié)同，持續(xù)推進(jìn)“解憂雜貨鋪”多元治理模式，構(gòu)建和諧融洽新型社區(qū)鄰里關(guān)系，為基層治理現(xiàn)代化提供鮮活樣本。

編輯  周晨婷

                                  2025年5月12日