為充分發揮政協委員履職作用，構建服務基層、服務民生委員“連心橋”，唯亭街道政協工作條線創新應用“三民”工作法，堅持和發展全過程人民民主，以“人民政協為人民”作為履職導向，深入開展“服務為民”系列活動，著力在拓展活動成效、服務內容和方式上下功夫，聚焦履職為民，助力破解轄區內群眾普遍關注的熱點難點問題，廣泛凝聚共識，畫出最大同心圓。

聽群眾聲，了解民情

政協委員分布在界別群眾中，是聯系群眾的橋梁和紐帶。唯亭街道政協工作條線根據政協委員聯系群眾制度，每雙月安排各級政協委員下基層走訪聯系轄區群眾，深入開展“社情民意聯系日”“委員進社區”活動，“零距離”傾聽群眾發聲，“第一線”了解群眾訴求。

同時，街道政協工作條線有效利用社區“有事好商量”協商議事平臺深入基層的優勢，發動政協工作者、特邀信息員共同收集民情民意，并對各社區所收集的民意訴求進行分析研判，在經過多方探討、認真研究后終于確定將“引進便民菜車”“開設便民食堂”兩項工作作為今年“服務為民”活動重點工作。

議群眾事，共商民愿

協商是人民政協聯系群眾的主要方式。在工作方向確定后，街道政協工作條線會同社區協商議事平臺第一時間成立調研小組，組織平臺議事成員、社情民意聯絡員、社區黨員干部、網格員等下沉社區，通過實地調研、走訪居民、問卷調查等形式，向群眾問計，收集群眾意見建議，共發放問卷意見建議500余份，并協同街道責任部門邀請政協委員、人大代表、街道議政代表及居民群眾共同參加協商議事會、商討會、碰頭會13場次，現場商議群眾希望怎么辦，合力幫助部門準備怎么辦，在交流中達成共識，在對話中完善方案。

在多方探討中，最終確定了“引進便民菜車”與“開設便民食堂”兩項工作的具體方案：決定將廢棄核酸檢測亭改造為社區便民菜車；引進第三方為居民提供專業的便民餐飲服務。通過協商議事，真正的將居民群眾由旁觀者轉變為了參與者，由聽政者轉變為了問政者。

解群眾憂，溫暖民心

在經過前期調研與多方協商后，便民菜車成功入駐唯亭街道施家浜社區與新鎮社區，并將根據居民實際需求，不斷優化配送時間和菜品種類，明確供應方式，提供檢測報告，保證食品安全，為居民群眾帶來了放心、便捷的“菜籃子”。同時，除日常蔬菜、肉類以外，便民菜車還將為居民提供水產、水果、糧油等各式產品60多種，以滿足居民買菜需求，且由于所有菜品都將由種植基地直供，省去了中間環節，菜品平均價格比周邊菜場低20%～50%，菜車運營方為回饋居民，在節假日還會為70周歲以上的老年居民發放代金券，真正為社區居民帶來了看得見的便利，摸得著的實惠。

而唯亭街道首家便民社區食堂也在新鎮社區成功開業，成為了居民家門口的“小飯桌”，食堂每天提供的菜品不低于20種，價格卻比周邊商業快餐便宜了約15%，且針對新業態群體及困難退役軍人還提供88折優惠。對于老年居民，便民食堂也推出了專屬優惠政策和服務措施：60周歲以上戶籍老人享受9元餐優惠套餐，更有送餐上門服務，行動不便的老人只需一通電話，即可享受美味佳肴送到家的幸福體驗，真正實現了“食”有所依，“食”有所樂。

兩個“服務為民”工作項目的成功落地，得到了居民群眾的一致好評，切實提升了轄區百姓幸福指數，真正做到了解民憂、暖民心。在項目落地后，唯亭街道政協工作條線與社區“有事好商量”協商議事平臺持續跟蹤活動成效，并設立了滿意度調查機制，根據調查結果不斷改進服務。

接下來，唯亭街道政協工作條線將繼續踐行初心使命，用心用情辦好群眾事，真正把服務為民落在實處，為構建“幸福唯亭”貢獻政協力量。