昨天，蘇州工業(yè)園區(qū)智慧報關(guān)廳公共服務平臺“慧關(guān)通”上線。園區(qū)報關(guān)有限公司關(guān)務經(jīng)理孫麗娟打開“慧關(guān)通”，在這一數(shù)智關(guān)企交互平臺暢享便利。“海關(guān)政策一鍵查詢、系統(tǒng)輔助申報、關(guān)企實時交互、AI及時響應等功能非常齊全，使用起來體驗感非常好。”她為智慧海關(guān)建設(shè)的成果點贊。

蘇州工業(yè)園區(qū)“慧關(guān)通”是南京海關(guān)智慧海關(guān)建設(shè)基層先行先試項目。園區(qū)海關(guān)聯(lián)合園區(qū)管委會，以“通關(guān)申報”為切入點，為企業(yè)量身打造線上便捷通關(guān)解決方案，共同構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)接入—在線互動—互聯(lián)網(wǎng)反饋”智能通關(guān)體系。

“‘慧關(guān)通’平臺涵蓋了‘智慧查’‘智睿答’‘智易辦’三大功能。”園區(qū)海關(guān)駐唯亭辦事處綜合業(yè)務科科長彭云介紹，通過“智慧查”功能，企業(yè)可以一鍵查詢海關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務流程、申報要素等信息。通過“智睿答”功能，企業(yè)可以在DeepSeek本地化部署的技術(shù)加持下，快速自主獲取所需信息。同時，該平臺還具備線上辦理“企業(yè)信用證明”開具、線上加班預約等功能，企業(yè)可以通過“智易辦”智享海關(guān)服務。

“慧關(guān)通”平臺支持PC端、移動端雙線登錄，企業(yè)可以多渠道辦理業(yè)務。孫麗娟發(fā)現(xiàn)，特別是在原產(chǎn)地預判及優(yōu)惠協(xié)定稅率適用方面，“慧關(guān)通”實現(xiàn)了智能判斷，可以為企業(yè)提供精準信息，大幅減少申報差錯。

除了方便企業(yè)辦理海關(guān)業(yè)務外，“慧關(guān)通”平臺還能“主動”服務企業(yè)。該平臺內(nèi)置了智能風險預警機制和可視化評價機制，針對企業(yè)申報常見錯誤進行邏輯檢控，助力企業(yè)強化申報規(guī)范性。此外，平臺還會向企業(yè)推送指標排行等信息，激勵企業(yè)不斷優(yōu)化管理流程，實現(xiàn)通關(guān)效率和企業(yè)信譽雙重提升。

“‘慧關(guān)通’平臺是我們探索‘智慧海關(guān)’在業(yè)務一線應用的又一項具體嘗試，目前已部署在蘇州工業(yè)園區(qū)網(wǎng)站供企業(yè)免費使用。”蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)駐唯亭辦事處主任葛榮暉介紹，下一步，園區(qū)海關(guān)將繼續(xù)升級“慧關(guān)通”平臺功能，加速AI自主深度學習，探索報關(guān)單與產(chǎn)地證的智能制單及審核，實現(xiàn)企業(yè)端規(guī)范申報、海關(guān)端精準審核統(tǒng)一標準，作業(yè)效率預計提升50%。同時，開發(fā)申報要素邏輯校驗、風險預判等功能，推動智慧通關(guān)從輔助決策向智能決策跨越，及時把基層先行先試經(jīng)驗推送到全國智慧海關(guān)場景中去。

駐園區(qū)記者 陳燕 通訊員 王嬌龍

《蘇州日報》2025年04月26日A03版